Kullanım Koşulları

1. Genel Hükümler

Bu kullanım koşulları, Anında Kurye ("Şirket", "Biz", "Bizim") tarafından sunulan motorlu kurye hizmetlerinin kullanımına ilişkin şartları belirlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Hizmet Tanımı

Anında Kurye, Antalya ve çevresinde motorlu kurye hizmeti sunmaktadır. Hizmetlerimiz şunları içermektedir:

• Evrak teslimi
• Paket teslimi
• Yemek ve market teslimatı
• Acil ilaç servisi
• Gümrük ve vize evrak taşıma
• E-ticaret kargo dağıtımı

3. Hizmet Kullanımı

3.1. Sipariş Verme:

• Siparişler telefon veya WhatsApp üzerinden alınmaktadır
• Doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermeniz gerekmektedir
• Gönderi içeriği hakkında doğru bilgi vermeniz gerekmektedir
• Yasaklı veya tehlikeli madde gönderimi yapılamaz

3.2. Ödeme:

• Ödeme nakit, kredi kartı veya banka transferi ile yapılabilir
• Fiyatlar mesafe ve gönderi tipine göre belirlenir
• Fiyat teklifi sipariş öncesi verilir
• Ödeme teslimat sırasında veya öncesinde yapılabilir

4. Sorumluluklar

4.1. Müşteri Sorumlulukları:

• Doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermek
• Gönderi içeriği hakkında doğru bilgi vermek
• Yasaklı veya tehlikeli madde göndermemek
• Ödeme yükümlülüğünü yerine getirmek
• Teslimat için uygun koşulları sağlamak

4.2. Şirket Sorumlulukları:

• Gönderileri güvenli ve zamanında teslim etmek
• Profesyonel hizmet sunmak
• Müşteri bilgilerini korumak
• Hizmet kalitesini sürdürmek

5. Yasaklı Gönderiler

Aşağıdaki maddelerin taşınması yasaktır:

• Yasalara aykırı maddeler
• Patlayıcı, yanıcı veya zehirli maddeler
• Nakit para (belirli limitler dahilinde)
• Değerli eşyalar (mücevher, altın vb.) - özel anlaşma gerekir
• Canlı hayvanlar
• İnsanlar

6. Teslimat Süreleri

Teslimat süreleri mesafe, trafik ve hava koşullarına göre değişkenlik gösterebilir. Belirtilen süreler tahmini sürelerdir ve garanti edilmez. Acil durumlar veya olağanüstü koşullar teslimat süresini etkileyebilir.

7. Hasar ve Kayıp

Gönderilerin güvenli taşınması için özen gösterilir. Ancak, müşterinin yanlış bilgi vermesi, yasaklı madde göndermesi veya uygun paketleme yapmaması durumunda oluşabilecek hasar ve kayıplardan şirket sorumlu tutulamaz. Değerli gönderiler için özel anlaşma yapılması önerilir.

8. İptal ve İade

Sipariş iptalleri kurye yola çıkmadan önce yapılmalıdır. Kurye yola çıktıktan sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz. Müşteri hatası nedeniyle teslimat yapılamayan durumlarda ücret iadesi yapılmaz.

9. Fiyatlandırma

Fiyatlar mesafe, gönderi tipi ve aciliyet durumuna göre belirlenir. Fiyat teklifi sipariş öncesi verilir ve onay sonrası değiştirilemez. Gizli ek maliyet yoktur. Tüm fiyatlar KDV dahildir.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu kullanım koşulları, yasal değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için müşterilerimizi bilgilendirebiliriz.

11. Uyuşmazlık Çözümü

Bu kullanım koşullarından kaynaklanan uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır. Çözülemeyen durumlarda Antalya Mahkemeleri yetkilidir.

12. İletişim

Kullanım koşulları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: